Protecția Consumatorilor (ANPC & SAL / SOL)
Suntem dedicați furnizării de servicii silvice și material săditor de cea mai înaltă calitate, respectând cu strictețe legislația privind protecția consumatorilor din România și Uniunea Europeană.
Platforme Oficiale de Soluționare a Litigiilor
În conformitate cu Ordinul ANPC nr. 432/2022, aveți acces direct la mecanismele oficiale de soluționare a reclamațiilor:
ANPC - SAL
Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Procedură extrajudiciară gratuită prin care consumatorii pot rezolva amiabil și echitabil diferendul cu comerciantul prin intermediul ANPC.
Comisia Europeană - SOL
Soluționarea Online a Litigiilor
Platforma oficială a Comisiei Europene creată pentru ajutarea consumatorilor care au achiziționat bunuri sau servicii online.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Dacă aveți o nemulțumire legată de produsele sau serviciile furnizate și nu s-a putut ajunge la o înțelegere amiabilă cu reprezentanții noștri, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
ANPC Central (București)
CJPC Maramureș (Comisariatul Județean)
Procedura Internă de Rezolvare Amiabilă Puieți de Moisei
Înainte de a iniția o reclamație oficială, vă încurajăm să ne contactați direct. Echipa noastră din Moisei verifică prompt orice sesizare privind integritatea transportului, starea pașaportului fitosanitar sau calitatea puieților.